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    一杯綠豆湯的故事

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           革命不分先后,功勞卻有大小。企業需要的是能夠解決問題、勤奮工作的員工,而不是那些曾經做出過一定貢獻,現在卻是跟不上企業發展步伐,自以為是不干活的員工。在一個憑實力說話的年代,講究能者上庸者下,沒有哪個老板愿意拿錢去養一些無用的人?!?br/>       作為客服員的我來說:服務好每一位顧客,讓他們在我們的服務下感受到體貼與溫暖,就能彰顯到公司的高品質服務,得到顧客的滿意、領導的贊揚就是我的“業績”。
           記得那天天氣非常炎熱,心想在酷熱的天氣下,如果能喝上一杯冰涼涼的綠豆湯那有多幸福呀!隨后就立馬行動起來,煮起了綠豆。忙前忙后,終于將綠豆湯煮好放涼。恰巧那天公司領導張總來項目視察,我便小心翼翼地送上了綠豆糖水,領導盯著杯子好奇的問:“這是什么?”我說道:“天氣太炎熱了,準備了些冰鎮爽口的綠豆湯解解暑?!鳖I導喝完了,拍了拍我的肩膀說:“你想的很周到,服務很到位,繼續努力!”聽完領導的話,我的內心激動萬分!得到了領導的認可和贊賞,我全身充滿了信心與干勁!
           隨后領導便讓我把這個“送清涼”的方法分享到公司的工作群中,讓其他項目也參考參考,在炎熱的天氣下,適當做一些福利性的關懷,讓員工及顧客感受公司的溫暖。
           看,這就是細心周到,有想法的去做事,勇敢努力去實施好的工作態度,總會有好的回報,這就是我們客服的“業績”帶來的效果。
           在職場當中不能只有苦勞還要有功勞、勤勞;還要會舉一反三的想事做事。雖說熟能生巧,經驗也很重要,但是這并不是衡量能力的標準。天天做著同樣的工作雖然會很熟練,但這就會讓你自己不思進取。
           公司是員工證明自己的地方,證明自己的唯一辦法就是業績!如果你沒有做出業績,就體現不出價值,跟不上公司的發展,就會被公司淘汰。如果你認真工作,懂得會舉一反三,做事效率快,出成效,就能讓自己在領導心目中留下好的印象,會讓領導對你刮目相看,有好的職位空缺的時候,領導會第一時間想到的就是你。因此,出色的業績,就是你走向成功的必定之路。

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